Asiakastarinoita

Sari, Porvoo

Mitä ostit?
Fortuna Madagaskar lasikuituinen uima-allas ja Thermo polykarbonaattikate.

Miksi valitsit Poolsystemsin allaskaveriksi?
Tutkin aika kauan aikaa eri toimittajia. Nordic Pool Systemsin tuotteet oli helposti tilattavissa verkkokaupassa ja tuotteista oli riittävästi tietoa. Ei tarvinnut laittaa erikseen kyselyä ja sitten pelätä minkään agressiivisen myyjän ahdistelua. Hinnat oli selkeästi ilmaistu ja paketit oli valmiiksi ajateltuja. Toki sitten minulla oli kaikenlaista kysyttävää ja sain viesteihini hyvin vastaukset.

Oletko ollut tyytyväinen yhteistyöhön?
Olen ollut tyytyväinen. Henkilökunta on ollut avuliasta ja ystävällistä. Toki tilausaikaan kova allasbuumi hieman hidasti saatavuutta ja esimerkiksi katteen saaminen kesti ennakoitua kauemmin. Jos jotain olisin tehnyt toisin, niin olisin tilannut asennuksen ja tekniikkaboksin yrityksestä suoraan ja olisin tilannut katteen heti altaan oston yhteydessä.

Mitä haluat kertoa?
Olin haaveillut altaasta jo pienestä vesipedosta lähtien. Kun altaat alkoivat yleistymään, päätin hankkia meillekin oman altaan. Mietin aluksi edullisia pussi yms. altaita, mutta mieheni halusi riittävän laadukkaan altaan. Lopulta alkoi tuntua, että meidän puutarhaan kävisi parhaiten lasikuituallas. Allasprojekti myös kasvoi käyttöönoton jälkeisenä vuonna, kun tilasimme katteen altaaseen ja sitten piti muuttaa terassia hieman. Allas ei ollut kaivuutöineen kovin pieni hankinta ja päätimme jättää tekemättä suunnitellun 10-vuotishääpäivämatkan. Kun tämä merkkipäivä tuli, oli pakko onnitella itseään. Oli korona-aika ja suunniteltu matka Afrikkaan safarille olisi peruuntunut jokatapauksessa. Siellä me hääpäivänä elokuun pimenevässä illassa polskuttelimme tähtitaivaan alla, lämpimässä vedessä eikä muuten harmittanut yhtään. Muutenkin allas on tuonut suunnattomasti iloa ja terveyttä meidän elämään.

Kimmo, Espoo

Mitä ostit?
Fortuna Riviera lasikuituinen uima-allas, Albixon Sydney polykarbonaattikate + suolajärjestelmä, täyttöautomatiikka. Kaikki asennettuna.

Miksi valitsit Poolsystemsin allaskaveriksi?
Poolsystemsin kotisivuilla oli mallit kattavasti esillä. Vaihtoehtoja oli riittävästi. Lisäksi hinnoittelu oli selkeä joko pelkästä altaasta tai allaspaketista. Alku budjetin tekeminen oli helppoa. Otin yhteyttä myyjään, kerroin paketin muutostarpeet ja sain selkeän tarjouksen erittelyineen. Lopulliseen valintaan vaikutti altaan tuettu ja lämpöeristetty perusrakenne. Myyjä oli ammattitaitoinen ja huumoriakin löytyi tarvittaessa. Hän ei juurikaan arvostellut muiden tuotteita vaan kertoi mitä omat tuotteet sisältävät ja mitä lisävarusteita on saatavilla. Allaskatetta emme löytäneet saatavilla olevista malleista, mutta myyjä ei antanut periksi vaan etsi meille juuri haluamamme katteen. Tarjous myös siitä oli kilpailukykyinen.

Oletko ollut tyytyväinen yhteistyöhön?
Yhteistyö on ollut sujuvaa ja nopeaa. Kokonaisuuteen sai myös asennuksen. Tilasimme lisäksi syksyksi altaan talviteloille laittamisen sekä keväällä sen käyttöönoton.

Mitä haluat kertoa?... Kimmon sanoin loppukevennys, ironiaa unohtamatta.
Ostimme altaan muutenkin kuin naapurien kadehtimista varten ja toivommekin, että tulevana kesänä altaassa myös voisi uida. Kun ylihintainen kate on ollut altaan päällä (ostaesssa en tiennyt ettei altaan ph ja kloori pysy lähelläkään rajoja mikäli kate on ollut altaan päällä, naiivi kun olin ja luulin, että kate kuuluu olla altaan päällä :). Toisaalta katteen eduksi on laskettava se että kun sen kerran vetää sivuun niin se menee kiskoilta eikä sitä enää saa kunnolla takaisin :). Näin altaan vesi saattaa hyvällä säkällä säilyä uimakelpoisena :) ai hitto kun ironia on mukavaa :)
Poolsystemsin terveiset Kimmolle, ironialla höystettynä: itse halusit katteen asennettavan "väärinpäin", jolloin vaara on että vetäessä se menee linkkuun. Ensi kesäksi saat pienemmän elektrolyytin suolalaitteeseen. ;-)

Kimmo, Lempäälä

Mitä ostit?
Fortuna Okinawa lamellikate uima-allas, vastavirtalaitteella, asennettuna.

Miksi valitsit Poolsystemsin allaskaveriksi?
Altaan hankinta oli meillä useamman vuoden harkinnassa mutta projektin suuruus ja monimutkaisuus arvelutti. Nordic Pool Systemsiltä sain kattavimmat vinkit ja listan asioista jotka piti ottaa huomioon. He jopa etsivät minulle paikallisen kaivurikuskin joka osasi tehdä oikeanlaisen perustan altaalle. Päätöksestä toteutukseen projekti saatiin päätökseen hienosti ja käyttöönoton opastuksen jälkeen olen itse osannut allasta käyttää ja huoltaa. Tekninen tuki kysymyksiin on ollut aina tarjolla ja tarvittaessa tuen on saanut jopa paikanpäälle. Hinta ja laatu ovat kohdanneet tämän projektin toteutuksessa hienosti.

Oletko ollut tyytyväinen yhteistyöhön?
Olemme olleet enemmän kuin tyytyväisiä yhteistyöhön ja allas on ollut aktiivisessa käytössä jo kolme kesää. Allastarvikkeetkin saamme sopivasti Nordic Pool Systemsin nettikaupasta. Altaan hankinta on ollut yksi parhaista investoinneistamme.

Jukka, Loimaa

Mitä ostit?
Fortuna Madagaskar uima-allas + Thermo kate.

Miksi valitsit Poolsystemsin allaskaveriksi?
Selailin netistä eri vaihtoehtoja ja olin yhteydessä muutamiin allastoimittajiin. Nordic Pool Systemsiltä löytyi kuitenkin itselleni sopivimman kokoinen allas, paras tarjous sekä paras asiakaspalvelu

Oletko ollut tyytyväinen yhteistyöhön?
Olen ollut todella tyytyväinen, altaan asennustyöt sekä käyttöopastus oli ensiluokkaista. Ja vielä myöhemminkin, kun on tullut jotain pienempiäkin kysymyksiä, niin ne on hoidettu joka ikinen kerta.

Mitä haluat kertoa?
Usein käy niin, että, kun ostaa jonkun palvelun tai tuotteen, niin yhteistyö katkeaa toimituksen jälkeen, mutta teidän kanssa ei ole tätä ongelmaa ollut

Sampsa, Seinäjoki

Mitä ostit?
Aresso Prato ulkoporeallas.

Miksi valitsit Poolsystemsin allaskaveriksi?
Olen ostanut Poolsystemssin Joukolta ensimmäisen ulkoporealtaan jo vuonna 2015, joten uutta taloa rakentaessa oli selvää että tilaan samasta paikasta.

Oletko ollut tyytyväinen yhteistyöhön?
Kyllä, jos jotain pitää sanoa niin kuumimman allaskauden aikaan vuonna 2021 Kallio ei antanut yhtään alennusta. Kuulemma kaikki meni mitä tuli..

Mitä haluat kertoa?
Hyvä kokemus vaikka vikaakin oli. Altaan UV-valo alkoi vuotaa 2 kuukauden käytön jälkeen, luonnollisesti keskellä talvea. Puhelimessa annettiin selkeä ensiapu miten toimia, jonka jälkeen huolto oli paikalla alle viikossa. Kyllä näitä tyyppejä on uskaltanut muillekkin suositella...